問：網站www.bsytv.com部署https后打不開了,部署https后網站打不開
答：您好，請將域名直接解析到IP 127.0.0.1 ，等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析到ip 這個需要多久生效啊，都十分鐘了還沒生效
答：您好，請等待解析生效即可 ，我司測試已經生效，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：出現這個情況
答：您好，您證書配置有問題,請檢查,或提交"【云服務器】–【站點設置】–【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)】"工單,提供服務器遠程帳號密碼,我們幫您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是現在是我這解析后ping不到，請求超時?。?！其他沒操作啊!
答：您好， 核實服務器網絡正常的，ping 超時是禁ping 的原因，服務器網絡是正常的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經把所有的配置都清空了，然后單獨域名解析也ping不成功，請求超時！這個跟配置有關系？？
答：您好，ping 超時的原因為禁ping ，網絡是通的，
無法打開的網站的原因是配置有誤導致 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我在阿里云上有個域名已經備案成功，但是現在在三五互聯上購買了空間，想把備案轉入到本備案系統，但在轉入網站信息的時候有一個“業務備案碼”。在阿里云備案后臺和虛擬空間后臺都沒有業務備案碼，當時備案的時候有備案服務號，但把阿里云的備案服務號填寫進去則顯示備案碼格式錯誤，無法進入下一步操作。請問如何解決這個問題。
答：您好，1，如需將備案轉入至我司進行管理，備案碼請填寫為在我司購買主機對應的備案碼；
2，若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
3，若您是通過網絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網站基本信息下查看備案碼,或聯系網絡公司獲取一下；
4，如確認是在我司購買的主機，但未查詢到對應備案碼，請提供對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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