問:www.tjyslawyer.cn 測試無法訪問,但是主機狀態是正常的 ,解析也是正常的,域名和空間都是我們的,www.tjyslawyer.cn 測試無法訪問,但是主機狀態是正常的 ,解析也是正常的

答:您好,

問:qhiit.com域名一直在轉入狀態 沒能成功轉入

答:您好,
核實該域名提交了轉入,域名轉移一般7天完成,請您耐心等待。
建議您過幾天核實下,該域名是海外搶注域名,若是轉移成功,我司會跟進域名轉移,請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!

問:您好,

答:您好,查看您在我司備案的只有粵ICP備號-4和粵ICP備號-5,您可點擊導航欄“備案信息”,查看詳細備案信息和備案資料圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

答:您好,請點擊“備案信息——修改轉入”進入可更改,非常感謝您長期對我司的支持!

問:最近這臺服務器頻繁出現故障,服務器環境為window2008,故障表現形式為網站無法訪問,mysql數據庫無法連接,前幾次可以通過服務器端建站助手重啟或重啟服務器,能夠把mysql重啟成功,網站可以恢復正常,但是現在重啟服務器也無法重啟mysql了,不知道是什么原因,請幫忙處理一下,謝謝!案例網站:http://www.szkj.net.cn/

答:您好,請另提交服務器工單,選擇“數據庫設置-數據庫服務啟動失敗/使用出錯”為您排查,目前您有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問: 您好,請幫查詢一下這個主機是哪個文件有非法文件需要刪除謝謝。

答:您好,
您可以登陸我司官網,點擊管理中心—業務管理—安全及監測—非法信息監測—找到該主機的非法信息記錄,點擊“查看詳情”就可以查詢到有非法信息的頁面地址了;處理方式為阻斷/強制阻斷的,系統會直接攔截用戶的訪問。處理方式為"記錄”的為疑似非法信息,系統不會攔截,請人工分析是否為非法信息;
目前查看記錄的非法信息基本上都是\\www\\kindeditor\\attached\\file\\\\這個目錄下的html文件,您可以檢查下該目錄下的文件內容是否有問題;非常感謝您長期對我司的支持!

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