問：網站無法訪問，提示：建立數據庫連接時出錯,網站無法訪問，提示：建立數據庫連接時出錯
答：您好，
1.對應提示說明網站程序連接mysql數據庫失敗，當前測試您服務器127.0.0.1默認mysql端口3306不通，測試對應服務器ping值正常，說明本身服務器網絡沒有問題，那么需要您遠程連接到您服務器上檢查一下對應搭建的mysql環境是否運行正常，其對應mysql服務是否已經啟動。
2.如需要我司代為核實處理，請提交工單：疫情期間免費–數據庫運行異常現象排查(疫情期間免費)，并附上您服務器的遠程賬號密碼，和服務器上環境配置信息，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司注意為了防止惡意掃描下載根目錄下不允許訪問下載壓縮包，可以把壓縮包放到子目錄下就可以了
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 請您測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，考慮把該虛擬主機變更為香港主機，請問該如何操作，謝謝
通過更改機房不能變為香港主機
答：您好，
請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-升級-更換型號變更，比如tw000
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，
若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我這邊已經可以連接FTP，如果服務器有白名單的話，請把我的新IP： 127.0.0.1，加入白名單，謝謝！
答：您好，虛擬主機服務器沒有白名單設置的,您上條工單反映的問題,應該是錯誤密碼嘗試次數超過限制被屏蔽連接的,現在已經取消了屏蔽,請再觀察.謝謝
問：您好，變更備案 之前的網站負責人離職了 目前修改的時候 提示這個報錯 但是提交不了 查看這個域名是有云加速的
答：您好，您的域名gshxjzg.com已經備案成功，請先綁定我司虛擬主機或添加到服務器白名單后，再繼續提交備案變更申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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