問：服務器重啟后鏈接不上遠程,服務器重啟后鏈接不上遠程
答：您好，我司查看服務器防火墻沒有啟動導致，我司已為您啟動系統防火墻，請您現在在測試下，之前也有用戶反映安裝了云鎖服務，導致防火墻無法啟動，服務器網絡異常，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該站打不開，請處理一下
答：您好，
附圖，我司測試您的域名可以正常訪問，請您清理瀏覽器緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問一下 之前的備案信息還是我的嗎？？？麻煩幫我查一下，如果是我的，怎么取消那個域名的備案信息
答：您好，域名5xmx.com目前在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢已無備案信息記錄，無需再操作注銷，備案應已被注銷，非常感謝您長期對我司的支持.疫情期間請務必確保好您和家人的健康,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案完成，訪問域名仍是主機臨時域名
答：您好，核實時程序中有跳轉，已為您調整設置，請清除瀏覽器緩存后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，資料上傳完了，請幫忙查看下。
答：您好，1，目前賬戶下備案已退回，請及時根據退回原因修正后再繼續提交備案申請；
2，上傳的營業執照字跡無法清晰辨認，請及時刪除原上傳營業執照后重新掃碼拍攝更清晰的證件原件上傳， 上傳完整后可點擊備案信息-確定提交備案，非常感謝您長期對我司的支持.疫情期間請務必確保好您和家人的健康,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們買了堡壘機和云服務器，現在只能進堡壘機，服務器的ip，賬戶我們都不知道怎么用
答：您好，您購買堡壘機，是要做等保測評嗎？我司有專業的等保專員，如果需要我司讓專員聯系協助您，,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的虛擬主機獨享IP但是這個IP上有別的網址，而且那個網址不是我的也打不開協助刪掉或屏蔽掉。FTP as 域名www.lycxeshs.com
相關網址:www.lycxeshs.com
答：您好，對方的網站具體網址是什么，請您說明下，我們好核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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