問：您好，原來的公司備案號已經注銷了，現在我要怎么操作，重新備案么還是在原來的基礎上提交就可以， 請指導謝謝！,備案號已經注銷
答：您好，通過工信部系統查詢，貴司還存在一個空殼主體備案號：粵ICP備號，廣東管局一般會在3-5天清理注銷空殼主體備案號，您可等待管局清理注銷后，再將本賬戶下的新增備案申請，確定提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，粵ICP備號-3是網站備案號被注銷了，一般等幾天，管局就會再清理注銷空殼主體備案號的，待管理清理注銷后，您點擊備案信息頁面，確定提交審核即可,不需要重新填寫信息和上傳資料，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，非常感謝你的耐心指導！
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法信息已修改，現在網站還訪問不了
答：您好，我司已為您重新審核非法信息，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已檢測，沒有非法信息了，
答：您好，
附圖，現在測試您的網站已經可以訪問了，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到您對應的數據庫當前占用正常，現在已經為您恢復，可以正常訪問，附圖。
當前查看到您對應的數據庫空間本身已經快滿了，建議您在對應我司管理中心-虛擬主機管理-管理-數據庫中，單獨升級增加對應的數據庫大小，這樣能存放更多的內容。
問：服務器被頻繁攻擊，導致批量站點被強制中斷訪問，影響極大；要求提高服務器的安全防護；
答：您好，我司提供服務器硬件、網絡正常使用，云服務器內需要用戶自行管理維護，查看您提供的截圖信息，網站程序被掛馬了，一般為網站存在后門漏洞引起，需要檢查網站程序修復漏洞，如需我司對服務器設置安全防護，需要提供對應工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息)】”。我司處理也是需要派專人進行操作，需要消耗人工，所以需要收取一定費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：選了這個服務包不包括清理站點的非法信息？
答：??您好，我司可以協助清理掛馬內容，您可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息)】”,非常感謝您長期對我司的支持!??
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