問：這個賬號是之前委托他人購買的，現在不知道密保問題了，已把相關資料發至郵箱，望盡快回復。,密保問題忘記了
答：您好，目前還未收到您發的郵件，請發送至,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站安裝出現亂碼
答：您好，訪問測試并無異常,嘗試把index.html設置為默認首頁,打開內頁也正常了,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機到期了, 客戶要備份程序和數據庫, 但我進去數據庫管理, 找不到了, 麻煩幫我看看
答：您好
1、抱歉，該主機是到期,到期后數據庫及空間關閉狀態,無法登錄,（目前是系統關閉狀態,無法打開,若要下載數據,請續費后下載）
2、注意,虛擬主機到期三十天后將進入贖回期,贖回費用是880元,請在30天內盡快續費,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，網站因存在木馬病毒[\\www\\linmeigan.asp;\\www\\qiao.asp;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件.
已取消限制請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫怎么打不開
答：您好，主機到期已經停止訪問，如需恢復訪問，請及時續費，暫時幫您將數據庫導出備份到了空間，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否臨時開通一下 我們需要下載數據
答：您好，非常抱歉，服務器過期后不支持開啟，如果需要下載數據，請直接續費1個月時間,非常感謝您長期對我司的支持！
問：點幸運大轉盤就這樣了
答：您好，經查看您當前設置的活動還沒有開始，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么我的備案狀態沒信息了。是不是需要重新備案。這樣會不會對我的網站正常訪問產生影響？
答：您好，您請提供備案單位名稱，備案號，域名等信息為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，東莞 頓蒙服飾有限公司
答：您好，
1.核實是因為您的域名未使用在我司國內ip上，我司系統執行了取消接入；取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案；
2.如您域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉入實際的主機接入商，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案；
3.如是您的域名dunmengfs.com還在使用我司主機，此您請核實您單位除我司外是否還存有其他接入商：
a.若有，此您請點擊備案導航–備案轉入，將備案信息轉入我司即可；
b.若無，因廣東注銷無接入商的備案較快，一般為1-3天左右，此您請待您的備案被管局注銷后，再根據首頁–A首次備案填寫信息提交審核即可；
4.請注意備案成功后主域名(www或不帶www）任一個需及時綁定解析在我司主機上并開啟訪問，避免取消接入的風險 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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