問：無法打開網站，已經設置過白名單 ,無法打開網站已經設置過白名單
答：您好，
www.szqqmy.cn 該域名我們訪問提示403報錯，請您核實下域名是否已經綁定在站點，同時檢查一下對應站點下是否存在網站程序。
這個域名的白名單是已經生效的，請您自行核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我公司現在做的是備案轉入，但是之前的網站負責人不知道具體是那個手機號，能不能幫忙查到。
答：您好，非常抱歉，1，我司無權限查詢其他接入商備案信息，請聯系您原備案接入商協助您查看具體聯系方式并請配合核驗；
2，如原網站負責人手機已經無法配合核驗，請聯系原備案接入商將網站負責人手機修改為新網站負責人手機號碼后再到我司提交轉入申請；
3，如無法通過原備案接入商修改，您只能考慮將原備案號注銷后重新備案。注銷后域名需重新備案成功后才能使用；
4，如需注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站出來非法關鍵詞，網頁在線客服接待稱源代碼相關問題
答：您好，查看程序中有掛馬導致，核實訪問有異常的鏈接附圖 ，
核實空間中并無相關文件 ，但網頁中顯示加載附圖 js 文件，http://l1pr6dt.kanmao.co/js/.js ，
如需我司協助清理，將收費100元，我司僅協助清理此掛馬 ，不負責修復程序漏洞，修復程序漏洞請咨詢程序開發人員或程序提供商，
同意請回復此工單確認，若程序漏洞不修復，程序有再次被黑的可能 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：可以的，我這邊已經充值費用進去了，速度幫我們解決這個問題。
答：您好，核實D:\\hws_web\\gluetdu.com\\web\\upimg\\file\\ 目錄下有大量的非法信息文件,已經幫您清理了,并清理了一個木馬文件,及加固了網站目錄安全,目前較大程度降低了再次被掛馬的風險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協助清理排查掛馬,
問：您好，我用手機掃碼核驗，全部流程走完，總是顯示測試流程已經完成，到不了下一步，然后備案后臺又顯示我需要提交資料，怎么回事？
答：您好，查看您的資料并未上傳完整，您請點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序拍攝圖片資料上傳，需操作到即為完成核驗，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我就是在微信掃碼上傳的啊 但是到最后總是顯示測試流程完成，沒有到電子核驗完畢彈出來
答：您好，非常抱歉，測試賬戶下可正常上傳資料，如您掃碼上傳后未進入到最終完成核驗流程提示，請將您提交的最后一步頁面截圖提交至工單，以便為您核實具體原因（請多刷新或更換手機試試）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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