問：您好看一下這個服務器我們安裝了云鎖，為什么還是被掛碼和篡改呀。謝謝,看一下這個服務器我們安裝了云鎖
答：您好，
云鎖只是在屏蔽異常訪問，注入之類的請求上有一定效果，并不是安裝后就一定不會掛馬
同時云鎖有提供防篡改的功能，需要您根據不同程序的結構去設置防篡改，一定程序上可以防止被掛馬的幾率
設置之前可以先使用D盾或者護衛神云查殺先查殺一下當前目錄中是否存在異常文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個是更改備案信息，今天會審核發驗證碼吧，客戶收到了你們的通知，公司名稱做了變更。需要在31號之前處理完，
答：您好，四川變更備案在正常審核上報，待初審通過上報后工信部系統會發送短信驗證；請等待審核、關注狀態跟蹤進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，SSL證書需要重新驗證
答：您好，
測試主機綁定域名crystal-suncatchers.com網站可以訪問,而您申請證書訂單是填寫的域名是crytal-suncatchers.com,和主機所綁定域名不相同,該域名無法解析,請核實,訂單域名不能變更, 如需要crystal-suncatchers.com 該域名申請證書,只有重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個麻煩上傳一下，謝謝
答：您好，已上傳至賬戶下，請核實；若信息已登記完畢，請提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名提示這個信息不完全 但是我全部都填寫了 麻煩看看具體是哪里有問題
答：您好，
建議您重新拍攝，注意不要遮擋四角并保證邊框完整，以便順利通過注冊局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站出問題，麻煩幫解決一下呢?是什么原因呢
答：您好，檢查原因是網站被掛馬了，請盡快清理一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們的服務器怎么安全性這么差，用起好惱火，幫我清理一下嘛
答：您好，此問題是程序本身漏洞影響的，并非服務器安全原因，如果需要我司協助清理，請提交下正確的工單，工單類型選擇: 【虛擬主機/數據庫問題】 — 【網站類問題】 — 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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