問：您好，身份證拍的很清晰呀，怎么還退回了呢。如果不行請幫忙把不符合要求的法人身份證刪除，我們重新上傳。謝謝！,身份證拍的很清晰呀怎么還退回了呢
答：您好，
刪除原上傳的圖片資料后，再重新掃碼拍攝身份證以及真人檢測核驗視頻后再提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能不能單獨只刪除身份證。或者你們幫忙刪除，法人難得有時間傳一下，再讓重新來一遍很麻煩的。
答：您好，非常抱歉，網站負責人身份證和人像檢測視頻資料是一體的，無法單獨刪除身份證。請及時刪除當前資料后重新實時采集網站負責人身份證以及錄制網站負責人人像檢測視頻（上傳后可聯系我司為您優先審核提交）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：程序出現問題 之前也遇到過 程序沒問題應該是服務器響應問題 請幫忙排查一下
問：這個軟件出現了這個問題 以前也遇到過 軟件本身的程序沒有問題 問過相關開發人員說是服務器 可能存在問題
問：22年5月10日 也出現過類似的問題 當時是數據庫的問題現在請幫忙排查一下有沒有其他問題
答：您好，我司協助排查會扣除您1次金牌服務，另外請提供下公眾號的接口地址，我們協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是公眾號里服務器配置的地址么？
答：您好，是的，公眾號調用的接口地址是多少，把這個地址提供一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://sy.gls024.com/api.php?id=5
答：您好，檢查網站狀態沒有問題，服務器時間不正確，幫您修正了服務器時間，您再測試下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是有這種問題呢？
問：程序上應該沒問題 三四年了 沒動過。。軟件方說是服務器這邊的問題
答：您好，目前檢查服務器內數據庫和網站運行正常，網站日志也正常，暫時無法找到具體原因，請聯系技術員配合查找一下，如果能找到原因也可以告知我們下，方便我們下次幫您排查,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫我把這個IP的訪問權限打開，管局正在審核，需要IP打開網站。已經退回來一次了。我現在重新交單，麻煩把權限打開
答：您好，已經開通了ip訪問,但會在一周后取消ip訪問,請盡快聯系審核,謝謝
問：您好，這個審批文件具體是在具體什么地方申請？
答：您好，此請咨詢您所在地金融監管部門或是上級單位；金融備案可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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