問：你好，我提交的網站備案申請，系統提示讓我輸入短信驗證，可我手機并沒收到短信驗證呀，以下是我在原來空間供應商查到信息，你幫我看下，什么情況？
還有一個問題，這是前2天被退回時郵箱收到信息，相關域名是szowls.com,差不是我目前提交的域名szowls.net.cn, 什么情況呀？,備案短信驗證收不到
答：您好，
然后再核實對應手機號是否有正常收到工信部核驗短信；
3.由于域名szowls.net.cn備案信息還未成功接入我司，所以系統在發送備案退回郵件通知時，自動讀取了原已備案成功的域名，此不會影響您的備案審核；此情況已記錄反饋技術部門，后期看看是否能夠進行優化；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好：我這個代理站很久沒有用了，現在想重新使用，繼續做代理賣域名以及服務器，但是這個程序以前被我修改過了，目前網站是不完整的，能否幫忙重新安裝一個最新版本的代理站給我呢？ 把我這個虛擬主機清空數據重新安裝一個新的就可以了，然后給我網站后臺信息哦 感謝！
答：您好，
請問您是需要在當前主機安裝代理平臺嗎，安裝會覆蓋現有所有數據，請先做好備份后恢復工單這邊協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我今天測試了在國外打開網站，但是打不開 無法進行訪問，需要你們協助解決一下或者給一個好的建議有啥好的辦法可以正常訪問
答：您好，
目前使用第三方工具抽查了部分海外網絡下訪問該站點是可以正常打開的，請您在無法訪問的海外網絡下的電腦的cmd命令行運行 www.junye88.com，將測試結果的截圖和瀏覽器訪問站點的報錯截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法訪問 瀏覽器一直轉圈圈打不開
答：您好，
問：您好，這個備案幫我撤回來，謝謝
答：您好，
1.請核實網站負責人手機號是否已經完成工信部短信核驗，若還未完成短信核驗，可先不要進行短信核驗，待超過 10:30 未完成工信部短信核驗，備案申請會被自動拒絕退回；
2.若網站負責人已經完成工信部短信核驗，請您提供下需要撤銷本次備案申請的原因，以便明天上班后，嘗試為您向廣東管局申請退回試試；
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問：您好，現在備案還可以撤回來嗎？老板要求改手機號碼重新在備案
答：您好，
2.查看當前號碼在昨天（2023.02.21）是通過了電話核驗的，若目前號碼還在使用的，建議也可等待本次新增網站管局審核通過后，再操作變更手機號碼（近期廣東地 備案審核預計在2周左右）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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