問：代理平臺(tái)的地址：http://idc.juejinqifu.com/，、用戶名:********** 密碼:********** 專屬密碼:**********@2018,已經(jīng)重置代理平臺(tái)的專屬密碼了還是無(wú)法登錄
答：您好，抱歉主機(jī)不是在我司,您可參照http://www.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=804 重新設(shè)置下試試,其次密碼最好不要用特殊字符,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)紅色框里的欄目在后臺(tái)什么位置修改
問：
答：您好，
這個(gè)是在代理平臺(tái)程序文件中修改，文件路徑是template\\tpl_2016\\services\\sites\\default.html,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)紅色框里的欄目在后臺(tái)什么位置修改
答：您好，抱歉，這個(gè)頁(yè)面中的內(nèi)容無(wú)法修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩您把www這個(gè)目錄下面的文件全變成只讀格式。我們今天上午操作到一半的時(shí)候，又打不開www這個(gè)目錄了。不知道現(xiàn)在是這個(gè)目錄下的所有文件是否已變成只讀格式。如果沒有變只讀格式，麻煩您把www這個(gè)目錄下面的文件全變成只讀格式。多謝多謝。
答：您好，目前看www是只讀狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器為什么遠(yuǎn)程連接不上了？
答：您好，
您提供的服務(wù)器密碼不正確，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_密碼我們?yōu)槟鷻z查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器密碼:**********.
答：您好，1、查看到原因是對(duì)ip網(wǎng)絡(luò)存在波動(dòng)，我司可以為您更換一個(gè)ip，請(qǐng)回復(fù)工單，我司協(xié)助進(jìn)行更換。
問：更換一個(gè)ip
答：您好，已經(jīng)更換了，新IP：127.0.0.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：原VPS主機(jī)升級(jí)后遷移數(shù)據(jù)導(dǎo)致登錄后臺(tái)欄目等數(shù)據(jù)都沒了，后臺(tái)地址：kcnn.cn//后臺(tái)用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，請(qǐng)核實(shí)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)是否也遷移到新服務(wù)器上,另外程序連接數(shù)據(jù)庫(kù)的配置信息是否正確等.
查看您的站點(diǎn)是在服務(wù)器上,如需我司協(xié)助檢查處理,請(qǐng)將此問題提交到vps,云主機(jī)工單中,并請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器登錄信息.我司核實(shí)查看下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：原VPS主機(jī)升級(jí)后遷移數(shù)據(jù)導(dǎo)致登錄后臺(tái)欄目等數(shù)據(jù)都沒了，后臺(tái)地址：kcnn.cn//后臺(tái)用戶名:********** 密碼:**********數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)恢復(fù) 也沒用
答：您好，目前測(cè)試這個(gè)帳號(hào)密碼無(wú)法登錄，請(qǐng)核實(shí)一下。我們檢查服務(wù)器的網(wǎng)站配置正常，幫您重新設(shè)置了一次權(quán)限請(qǐng)?jiān)僭囋嚕绻€是不行，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的后臺(tái)密碼以便我們測(cè)試，謝謝。
問：后臺(tái)密碼小寫yjj
答：您好，請(qǐng)問您說的是網(wǎng)站欄目這里嗎？目前我們查看數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)應(yīng)的表文件內(nèi)，沒有欄目數(shù)據(jù)，所以讀出來(lái)是空的，建議您找到轉(zhuǎn)移前的數(shù)據(jù)重新導(dǎo)入下，注意看看這張表有沒有數(shù)據(jù)，謝謝。
問：導(dǎo)入進(jìn)去也是空的
答：您好，可能您導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)候這張表的數(shù)據(jù)就沒有正常導(dǎo)出，如果您本地沒有備份，只能重新新建一下欄目。我們查看您的織夢(mèng)程序備份中，這個(gè)表有數(shù)據(jù) ，您可以嘗試單獨(dú)從織夢(mèng)后臺(tái)恢復(fù)下kcnn_arctype這張表的數(shù)據(jù)。謝謝。
問：以前備份的 但都是這種格式的 怎么還原呢？
問：我之前都是覆蓋進(jìn)去的 我百度了一下 說是以前的MYSQL版本不一樣就會(huì)出這個(gè)問題
答：您好，
frm MYD MYI 這三個(gè)文件組成一張kc_arctype表，可以將kcnn_arctype 這個(gè)表對(duì)應(yīng)的這三個(gè)表文件備份覆蓋過去之后再測(cè)試下；
目前您的數(shù)據(jù)庫(kù)版本是mysql5.1，您核實(shí)下您之前備份的mysql是哪個(gè)版本。
問：原來(lái)的VPS主機(jī)IP是127.0.0.1 但我忘記版本了 服務(wù) 是的
答：您好，如果沒有自己升級(jí)過,那就是相同版本,您在覆蓋前把三個(gè)文件復(fù)制到其他目錄備份下即可,然后再?gòu)膙ps拷貝三個(gè)文件覆蓋,即使有問題也可以用剛剛備份的三個(gè)文件替換回去的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：之前的VPS上不去了啊
答：您好，127.0.0.1我們查詢數(shù)據(jù)已經(jīng)刪除了,備份盤里也已經(jīng)沒有了, 無(wú)法幫您恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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