問：數(shù)據(jù)庫(kù)一個(gè)都沒了？？,數(shù)據(jù)庫(kù)丟失？
答：您好，查看到是您對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)被黑導(dǎo)致您對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)被情況刪除，掛載您對(duì)應(yīng)的的27日的快照，查看到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)存在，但是對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)仍是被黑狀態(tài)。
問： 這些文件那些需要清理呢 還有 怎么更改數(shù)據(jù)庫(kù)密碼呢
答：您好，這類就屬于異常文件，請(qǐng)核實(shí)進(jìn)行清理，當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)是已經(jīng)被黑狀態(tài)，建議最好將對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)文件導(dǎo)出sql文件進(jìn)行備份，然后重新安裝對(duì)應(yīng)的mysql數(shù)據(jù)庫(kù)。
問：這些文件都是異常文件嗎?
答：您好，當(dāng)前截圖中紅色框中都是，但是這種清理無法完全完全清理干凈，最好是將您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出備份，然后在將對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)目錄改名，重新安裝對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)安裝完成后在進(jìn)行導(dǎo)入恢復(fù)，同時(shí)請(qǐng)聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員排除環(huán)境是否存在后門，是否存在弱密碼等情況，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是重新安裝mysql嗎 還是把數(shù)據(jù)刪了 然后改名再做導(dǎo)入
答：您好，
建議批量導(dǎo)出sql備份文件，然后重置數(shù)據(jù)庫(kù)，重建庫(kù)，依次導(dǎo)入之前備份sql文件，建議升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)為5.6及以上
查看預(yù)裝純凈版系統(tǒng)，請(qǐng)聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員排除環(huán)境是否存在后門，是否存在弱密碼等
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：又被黑了？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。我司測(cè)試現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行正常.不過您只是回滾了快照,請(qǐng)注意數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)安全,比如升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)到更高版本等謝謝
同時(shí)推薦服務(wù)器上最好有安全軟件,比如云鎖和安全狗,兩者安裝一個(gè)即可,謝謝
問：這個(gè)我不會(huì) 應(yīng)該怎么弄呢
答：您好，
1.安全軟件推薦云鎖，附安裝使用教程http://www.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=2093
2.核實(shí)服務(wù)器安裝amh 管理面板，我司不熟悉，建議訪問官網(wǎng)論壇核實(shí)下升級(jí)方法
3.重要數(shù)據(jù)推薦做好定期備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：云鎖是做什么的 我安裝了 服務(wù)器端也安裝了 這個(gè)是干什么的啊
答：您好，
1.雙擊即可進(jìn)入對(duì)服務(wù)器的管理，功能比較多
2.請(qǐng)先使用“一鍵巡檢”功能, 全面檢測(cè)下服務(wù)器 。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：今天下午18:20對(duì)硬盤進(jìn)行了升級(jí)，升級(jí)后，在西數(shù)的用戶后臺(tái)已經(jīng)可以查看到升級(jí)后的了，但是登錄服務(wù)器上查看，硬盤大小仍然沒有變化。直到現(xiàn)在也沒有變化，不知道是什么原因？
答：您好，
擴(kuò)容后需要手動(dòng)操作擴(kuò)容，可參考文檔http://www.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=512 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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