問：您好，域名為：scxhdx.com。賬號應該是： 號碼是：
現在密碼遺失 能重新下發新密碼 到這個手機號上嗎
,忘記備案賬號和密碼
答：您好，已協助申請發送至手機短信，請查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：eagersoft.cn 域名備案賬號丟失，請幫忙查詢
答：您好， 請您訪問備案平臺 https://beian.35.com/ 點擊忘記密碼 – 若忘記用戶名 點擊忘記用戶名 進行找回 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已提交，說已發送郵箱，但是我并未收到
問：密碼已找回，但是我只是主體變更，其他信息不變，未找到直接上傳營業執照的地方
答：您好，請是使用微信掃描訪問微信小程序進行核驗上傳對應的營業執照即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：必須使用微信么？因為網站負責人休假，目前無法直接操作，用其他人的也可以么，或者其他操作方式
答：您好， 是的 上傳好前面的資料后，將二維碼截圖發給網站負責人處理下上傳 剩下資料即可，對應的二維碼，請到對應的備案中心刷新獲取即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.infinitysurfaces.cn 港臺服務器空間 客戶投訴 網站后臺密碼被惡意篡改 并且網站的標題改成緬甸會所之類的 www.bkingdesign.com FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：beikangh5.gotoftp5.com
目前早上我們已經有兩個客戶投訴 這兩個客戶都是港臺空間 然后我們進入數據庫查看 發現數據庫里面的文件被福建的IP動過
答：您好，通過您的描述 ，不排除存在程序被黑問題，但我司目前直接訪問 或通過蜘蛛模擬訪問未出現異常問題 ；
1，請使用 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 第三方安全軟件護衛神填入ftp帳號后進行全盤掃描，以確認是否存在異常文件 ，并作清理操作 ；
2，我司對您的程序進行了核實 ，非常規的框架程序，建議聯系程序開發人員進行補丁升級操作，以提高站點安全性 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你確定這個是程序的問題被人掛碼 而不是你們港臺服務器空間的不安全被人掛碼嗎？ 為什么我們別的網站沒有就港臺那邊的有 而且這個程序 我們開發使用了幾年了沒有出現過這種問題
答：您好，抱歉，虛擬主機為共享資源，宿主服務器上還有其他用戶的主機，彼此隔離，若服務器遭受攻擊 被黑，則所有的網站的將出現異常，但當前核實服務器狀態正常無異常，建議參考上條回復對站點先行排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.gangqidianzi.cn/
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