問(wèn)：尊敬的客戶： 您好！ 非常抱歉通知您，接機(jī)房通知，華中機(jī)房122.114.163.*段IP從7月20日起整合優(yōu)化IP路由，為您重新分配了優(yōu)化后的ip地址，請(qǐng)登錄會(huì)員中心查看并更換。 此次ip變更涉及云服務(wù)器，若您使用我司華中機(jī)房122.114.163.*段的云服務(wù)器，請(qǐng)登錄會(huì)員管理中心,根據(jù)提示進(jìn)入頁(yè)面查看新的IP。 具體涉及IP： 127.0.0.1
建議根據(jù)自己的情況安排，在一周內(nèi)自主完成更換IP，具體流程： 1.請(qǐng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況，選擇更換時(shí)間。首先把域名解析到新IP，然后操作更換云服務(wù)器IP。 2.登錄控制臺(tái)，在網(wǎng)卡上修改為新IP、網(wǎng)關(guān)、掩碼。具體見(jiàn)教程：http://www.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=456 3.通過(guò)“確定更換”功能，正式更改為新IP。 若需要我司協(xié)助完成服務(wù)器ip變更的,點(diǎn)“我不會(huì)修改IP”，提供云服務(wù)器密碼。 我司技術(shù)人員會(huì)在10-60分鐘內(nèi)更換為新IP。如長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更改，請(qǐng)?zhí)峤还位螂娫捖?lián)系。 感謝您的支持，由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！,我這個(gè)服務(wù)器需要更新IP嗎？沒(méi)看到確定更換功能
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前服務(wù)器ip并未在更換ip列表中，而當(dāng)前服務(wù)器所在機(jī)房為鄭州BGP，其現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不通是因?yàn)猷嵵? 域 電已中斷超過(guò)2個(gè)小時(shí)，電力部門(mén)正在搶修。目前機(jī)房由柴發(fā)帶載，附近油站因道路積水導(dǎo)致無(wú)法供油到機(jī)房，存儲(chǔ)油量有限考慮到供油及 電恢復(fù)不可控因素，可能會(huì)在1小時(shí)后出現(xiàn)電力中斷，我司為考慮用戶數(shù)據(jù)安全，將進(jìn)行批量進(jìn)行服務(wù)停止操作，待電力恢復(fù)后開(kāi)始恢復(fù)服務(wù)。同舟共濟(jì)抗災(zāi)害，希望鄭州盡快渡過(guò)難關(guān)，由此給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解。
問(wèn)：大概需要多久才能恢復(fù)正常？ 停電是不是不能換到其他地 了？
答：您好，
洪水無(wú)情人有情，同舟共濟(jì)抗災(zāi)害，感謝您的理解 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：嗯。還有你們的云監(jiān)控不行呢。我設(shè)了微信，郵箱提醒。我服務(wù)器IP都ping不通半小時(shí)了。一直沒(méi)信息來(lái)。大半小時(shí)過(guò)去，手機(jī)號(hào)才收到一條，【西維數(shù)碼】通知：華中鄭州BGP機(jī)房服務(wù)器因暴雨斷電，柴油機(jī)油料已經(jīng)耗完，將臨時(shí)中斷服務(wù)。詳見(jiàn)管理中心公告，敬請(qǐng)諒解！
正在服務(wù)器都顯示，正常運(yùn)行。你們都停電了，不應(yīng)該是關(guān)機(jī)了嗎？ 云監(jiān)控不能加個(gè)手機(jī)號(hào)提醒？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。出現(xiàn)延時(shí),是整個(gè)機(jī)房緊急應(yīng)急狀態(tài),影響服務(wù)器數(shù)以萬(wàn)計(jì),請(qǐng)互相理解下,謝謝
問(wèn)：你好，機(jī)房還是供不上電嗎？
就不能用機(jī)油恢復(fù)一會(huì)會(huì)。讓客戶轉(zhuǎn)移機(jī)房線路？
答：您好，請(qǐng)查看緊急通知,現(xiàn)在機(jī)房所在地遭遇極端天氣,進(jìn)入緊急應(yīng)急,非常抱歉給您帶來(lái)了不便，目前機(jī)房 電中斷，柴油發(fā)電維持,而柴油耗盡,暫時(shí)無(wú)法恢復(fù)，數(shù)據(jù)暫時(shí)也無(wú)法遷出，目前我們一直和機(jī)房保持溝通，機(jī)房也正在積極協(xié)調(diào)各方資源，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)，目前最新消息，預(yù)計(jì)下午可以恢復(fù),請(qǐng)?jiān)倌托牡却幌拢鞛?zāi)無(wú)情,同舟共濟(jì)抗災(zāi)害，希望鄭州盡快渡過(guò)難關(guān)，由此給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解！
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.gangqidianzi.cn/
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