問：您好，陜西西大華特科技實業(yè)有限公司，備案監(jiān)測已被其他賬號提交 應該是之前做備案 因為無法提供資料擱置了 賬號密碼沒記住 現在重新備案無法提交 ，能提供之前的賬號密碼 或者 取消之前的備案信息么 ,備案提示已被其他賬號提交
答：您好，
問：您好，請刪除原賬戶資料，我方直接在新賬戶下操作備案
答：您好，好的，已刪除，可在新賬戶下填寫信息提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一直工作得好好的遠程與本地電腦之間直接復制和粘貼功能突然失效了
遠程服務器密碼是服務器：
答：您好，
已經可以正常粘貼,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接工單工單編號： JAVA監(jiān)聽的443端口已經被關閉，現在網站還是無法訪問。
答：您好，抱歉，我司對您的服務器環(huán)境不熟悉 ，無法擅自動您的服務器環(huán)境 ，需要聯系您的java 環(huán)境部署人員登錄服務器核實，我司作為服務器提供商，盡可處理服務器網路不通 ，無法遠程登錄等問題 ，服務器內部的軟件環(huán)境需要用戶自行核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，若原備案填報信息不準確，不能在線找回的情況，請在我司網站上盡可能使用您的備案業(yè)務所在的賬戶提交工單，工單內容備注：登錄用戶名、備案域名、單位名稱、備案號，并在該工單中上傳找回密碼申請表（加蓋公章），營業(yè)執(zhí)照、備案負責人身份證等掃描件，核實后協助處理。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我有新的域名需要備案，備案主體是深圳合品國際會展有限公司，原來已有備案，可是系統不能顯示該公司的信息，只能顯示武漢易路文化傳播有限公司（也是我們的）。
答：您好，1，不同備案主體在備案平臺有不同賬戶，如深圳合品國際會展有限公司需備案，請在深圳合品國際會展有限公司備案賬戶下操作，非當前賬戶；
2，如忘記登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 進行找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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