問：網(wǎng)絡(luò)不正常，不能遠(yuǎn)程連接
用戶名:**********.com_1984密碼:**********,網(wǎng)絡(luò)不正常
問：
答：您好，這邊測試遠(yuǎn)程正常的，網(wǎng)站測試也正常，如您那邊還是無法遠(yuǎn)程這邊可以重啟下您服務(wù)器試試。
問：鏈接數(shù)據(jù)庫失敗:SQLSTATE[HY000] [2002] No such file or directoryhttp://pc.yjs1910.cn/<?php
問：環(huán)境：Nginx 1.20.1-MySQL 5.6.50-PHP-7.3 上傳源碼至網(wǎng)站根目錄，創(chuàng)建并導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫信息修改：/config/database.php 網(wǎng)站運(yùn)行目錄/public 配置文件加入（從24行插入） / { if (!-e $request_filename) { ^(.*)$ /index.php?s=/$1 last; } }
答：您好，
問：你好，仍然是老問題。之前解決過服務(wù)器異常跑滿的問題，屏蔽了必應(yīng)蜘蛛抓取后,CPU只占用一點(diǎn)點(diǎn)，加大了對內(nèi)存的使用，但仍然最多只占到70%左右，最近發(fā)現(xiàn)百度抓取很多500的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器仍然經(jīng)常出現(xiàn)問題，剛才7點(diǎn)47分左右，查看服務(wù)器又異常跑滿，導(dǎo)致網(wǎng)頁打不開。如圖麻煩幫我們認(rèn)真排查下是什么原因?qū)е拢?wù)器不穩(wěn)定會嚴(yán)重影響我們網(wǎng)站的運(yùn)營和百度排名，謝謝。上個(gè)工單，你們說需要寶塔的密碼，現(xiàn)在一起發(fā)給你們。登錄地址：http://127.0.0.1:8887/viwest密碼:**********
問：你們服務(wù)器性能統(tǒng)計(jì)圖百度抓取502錯(cuò)誤圖另外，我這臺主機(jī)與香港的主機(jī)，都設(shè)置了日志切割，防止日志過大，切割時(shí)設(shè)置了默認(rèn)保留180份，但實(shí)際上每次查看日志都只有一份，到了時(shí)間就把上一次的自動刪了，只有最新的一份，這個(gè)也麻煩看下是不是寶塔哪里的問題。謝謝
答：您好，vibaike.com這個(gè)網(wǎng)站有cc攻擊，在服務(wù)器管理cc防護(hù)里開啟了強(qiáng)制防護(hù)，現(xiàn)在服務(wù)器負(fù)載正常了，您再觀察下，過一段時(shí)間可以設(shè)置成自動防護(hù)。
問：是的，平時(shí)都是這個(gè)負(fù)載才是正常的同時(shí)在線人數(shù)170左右，也才不到10%的cpu占用率。另外，強(qiáng)制防護(hù)是否會影響正常訪問和百度蜘蛛抓取呢，不能影響到這兩個(gè)。
答：您好，CC攻擊并不會在在線人數(shù)中體現(xiàn)，目前開啟防護(hù)后服務(wù)器已經(jīng)正常了，目前從日志上看沒有攔截正常的訪問和蜘蛛，您可以在百度站點(diǎn)工具中抓取診斷一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好,CC防護(hù)一直開著強(qiáng)制模式的，剛才5點(diǎn)09分左右，服務(wù)器又出問題了，麻煩看下哈
答：您好，
問：
親，你開云鎖設(shè)置好了嗎？你不問我就直接開云鎖也不檢查下能不能訪問，現(xiàn)在十幾個(gè)客戶找過來，網(wǎng)站打不開，麻煩盡快處理下
問：還有，你們防護(hù)系統(tǒng)連HTTPS都不支持，應(yīng)該和我講下哦，現(xiàn)在基本都是用HTTPS了吧，如果不支持也要和我講下，不然服務(wù)器一直等于在裸奔，麻煩檢查下，速度處理下，謝謝
問：好了嗎？服務(wù)器一直在運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)頁打不開，是不是云鎖沒設(shè)置好全部攔截了
答：您好，查看您的web服務(wù)沒有啟動，現(xiàn)已幫您處理，請刷新訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們服務(wù)器之前找你們技術(shù)做過一個(gè)自動啟動的腳本，當(dāng)被攻擊導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)問題時(shí)，會自動重啟相關(guān)服務(wù)。1.麻煩看下這個(gè)自動重啟服務(wù)的是否還有效。2.云鎖目前是否還是打開的，我們可以通過自己賬戶接入嗎？3.你們的CC防護(hù)對我們站完全無效嗎？如果沒有作用是否可以關(guān)閉，還是有些防護(hù)作用？4.之前我們是你們有硬防機(jī)房的，因?yàn)槔鲜菍?dǎo)致服務(wù)器跑滿，后面換成這種普通機(jī)房了，是否有必要再用回硬防的機(jī)房5.關(guān)于CC攻擊和云鎖還有什么專門意見，可以和我們講下，這個(gè)服務(wù)器問題導(dǎo)致百度抓取出現(xiàn)502已經(jīng)持續(xù)幾個(gè)月了，導(dǎo)致近幾月排名數(shù)據(jù)一直在下降，所以這個(gè)很嚴(yán)重，麻煩綜合給些具體的意見我們。非常感謝。
答：您好，
2、查看服務(wù)器內(nèi)云鎖服務(wù)是啟動了的，您可以自己在本地電腦安裝云鎖pc客戶端連接云鎖設(shè)置【http://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/PC.html 】；
3、服務(wù)器管理面板的cc防護(hù)對http訪問有效果的，如果是https協(xié)議則無法防護(hù)；
4、您指的硬防機(jī)房是防護(hù)ddos高防的機(jī)房么，該機(jī)房主要是防護(hù)ddos攻擊，對cc攻擊的防護(hù)效果不明顯；
5、前面已經(jīng)做了調(diào)整，您可以再觀察下，可以參見上面的回復(fù)；非常感謝您長期對我司的支持!
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