問：偶爾沒法收到對方發送的郵件，對方也沒說有收到這邊的退信，過一兩個小時，手動再次發送就能收到，是從國外發過來的。,偶爾沒法收到別人發的郵件

答：您好，郵局之間如果出現問題,發送的郵件是有退信的,您可以再次遇到失敗,通過自主查詢查看是否有對應郵件日志,如果沒有日志,說明郵件是沒有到我們郵局服務器,換句話說,郵件還沒出對方郵局服務器系統.

問：有沒有可能是中國和國外的通訊有問題，他們那邊發出了，沒到達這邊

答：您好，有這種可能，如果是中間網絡問題，也是會有退信的，如果沒有日志,說明郵件是沒有到我們郵局服務器,換句話說,郵件還沒出對方郵局服務器系統.
您可以讓對方提供一下對應發送成功您沒有收到的郵件 原文件，我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：原文件是eml的格式，怎么上傳了？

答：您好，可以將eml文件壓縮,然后發送到 .我們為您核實,謝謝 

問：已經發送，發送郵箱是

答：您好，我們查詢了我們的收信服務器日志,沒有這兩封郵件的記錄,并且退信不是您郵箱退信給對方,而是對方沒有發送成功,他們自己郵局應該產生退信出現,actip.com.vn,也就是這個后綴郵局服務商出現退信 .

問：www.phtj.com.cn
php出現
PHP Warning: Unknown: open_basedir in effect. File(D:\\www\\phtj\\www\\index.php) is not the path(s): (d:/www/test/;C:/Windows/Temp/;C:/Temp/;D:/BtSoft/temp/session/) in on line 0 PHP Warning: Unknown: to open stream: not in on line 0
如何開open_basedir，以及項目文件夾總體沒有讀寫權限，造成PHP無法解析。麻煩直接協助解決，直接幫操作即可

答：您好，
目前已經無問題，請測試。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：http://www.tengdea.com/ 網站的index.asp 文件被篡改注入，通過那個文件搞的？我們看不到 

答：您好，
您核實一下
/lxlweb/CSS/light/EditorArea.asp這個文件是否有問題，非常感謝您長期對我司的支持!

問：gw.scmus.cn域名正常備案加入白名單也已經解析但是不通

答：您好，查看到原因是您之前是純凈版系統安裝了寶塔環境，在3月17日保留數據重裝為預裝寶塔環境系統，導致當前環境系統混亂，站點無法啟動訪問。

三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！

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