問：您好，備案進度中，提交管局這一步是等待排隊提交，提交成功后等待核驗短信；還是說，再提交管局這一步就有審核，有可能被退回來；,備案進度中，提交管局這一步有沒有審核
答：您好，
2，提交至管局審核后也有被退回的可能性，具體需以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，使用微信拍照身份證，不知道什么原因，總是不清楚，拍其他圖片都很清楚，我在附件上傳了一張清晰的身份證，不行嗎？
答：您好，
2.相關建議：
您請再試試，重新拍攝后可再次工單聯系，先協助核驗，若身份證圖片能驗證通過，您再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：3/27我們收到過客戶的郵件，之后郵件收不到，垃圾郵箱里也沒有，感覺是直接拒收了。對方的郵箱地址是：tip_srm@tijgroup.com
答：您好， 可以在郵箱–自主查詢–反垃圾日志中查看到被攔截了，可以點擊取回郵件 ，并將對方郵箱賬戶添加到白名單中 ，
（可以在設置中將此郵件地址或此域名全部設置為白名單，公司的郵局管理員也可以在全局上設置白名單，避免員工逐個設置的麻煩 。）
云郵垃圾郵件攔截原因及處理方式參考文章說明 https://yunyou.top/v2/help/detail?id=59
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：查到了，但如何取回郵件呀？
答：您好，
問：您好，
答：您好，已刪除，可掃碼后上傳最新承諾書 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公司營業執照已更換，如何修改域名的實名認證信息
答：您好，您請聯系qq： 協助您 ，通過創建實名模板過戶方式修改。
問：只有過戶這個方式嗎，過戶要多久，創建過戶信息是實名同步到管局嗎，還是過戶由審核的時間，因為我目前在管局進行域名的備案
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是我現在已經提交了備案的審核，管局目前說我域名比對不一致，需要我修改，那這種情況要如何處理
答：您好，
請您先聯系專員qq： 協助您操作模板過戶，更新完實名信息后再提交備案 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已添加，但他那么尚未通過，請幫我聯系一下他
答：您好，請您提供下您的聯系方式，為您轉達至專員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否只有過戶這種方式可以修改域名認證信息呢
電話：；QQ：
答：您好，
是的，需通過模板過戶方式更新實名信息，已經您的聯系方式轉達給對方，同時您也可直接聯系手機： （微信同號） 協助您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方已經過戶給我了，但是我要在哪里修改信息呢
答：您好，獨立面板不支持修改注冊人信息，您請聯系對方創建實名，通過模板過戶變更，您請聯系 （微信同號）具體協助溝通處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是通過“模板過戶”這個功能嗎
答：您好，是的，如果已創建了實名模板，是進行模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名過戶的地方，沒有上傳營業執照的地方呀，我目前是域名實名認證里面的營業制造圖片需要更換
答：您好，先創建實名模板，填寫注冊者信息，保存后再上傳證件資料。
問：這個是等待管局審核的意思嗎，這個審核大概要多久呢
答：您好，實名資料上傳之后，請耐心等待，注冊局審核時間一般是1-3個工作日，審核較快時1個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名模板過戶需要多久呢
答：您好，模板過戶提交后一般1小時左右完成，查看該域名模板過戶已成功狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
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