問：,美國客戶不能發
答：您好，抱歉，當前檢測國際出口線路有些異常目前正在反饋調整中，請您過段時間晚點再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天下午服務器被攻擊，停封之后， applicationHost.config 配置文件都錯誤了。這個怎么解決
問：
答：您好，
問：可以指定運行目錄嗎？現在www是根目錄，可以指定為運行目錄嗎？
答：您好，
該主機目前是系統無法自定義入口目錄，這邊參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2265 教程協助添加了web.config文件使用規則跳轉，您可以訪問測試是否正常，如網站功能有問題可以聯系QQ： 協助將主機更換為linux系統后再自定義入口目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請給升級到linux系統
答：您好，已經更換,請過30分左右完成后到虛擬主機管理面板切換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我一個虛擬服務器vps（國內其他廠商）無法連接到我的mysql數據庫（west2023）.測試過，該vps和其他多個電腦都可以連接我其他2個在貴公司租用的數據庫。
答：您好，
該數據庫所在服務器因攻擊原因外部連接地址暫不可用，請晚些時候再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他主要是對我vps不可用，對我其他電腦和云服務器可用。但是我vps并沒有攻擊貴公司這個mysql
問：你們屏蔽我的vps ip 請求，對我生產影響非常大，盡快幫我搞好啊
答：您好，
不是屏蔽是所有外部連接均不可用，攻擊停止后會自動恢復請你耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不對，我的電腦可用（連接時間10秒），我的一個騰訊云服務器和阿里云服務器也可連接，僅僅100ms
問：我現在臨時開了一個5元7天的虛擬主機，開啟了數據庫頂著用。 明天原來的數據庫恢復之后，我把數據恢復之后，能否退我5元？
答：您好，
抱歉測試費用無法退還，現在數據庫地址連接已經恢復請測試，虛擬主機為共享資源無法避免此類問題，如需要長期穩定的外部連接數據庫使用請考慮云服務器產品,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在依然無法從我的服務器訪問該數據庫
問：多個服務器/電腦測試，也就我之前的服務器無法訪問該數據庫。。。但是從我這個服務器卻可以訪問其他的幾個數據庫。 應該是這個數據庫主機把我服務器IP拉黑了。
答：您好，當前我們檢查ftp：west2023（sql.m8265.vhostgo.com）數據庫地址網絡是暢通的，
若還需協助，請您提供復現此問題詳細的操作步驟（問題截圖）我們進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，
可能是您所在ip到主機mysql網絡存在互聯互通問題，可以為您特殊處理更換一臺服務器，請問您連接您賬號下的這個主機的mysql是否正常，如果正常，可以回復工單由我司為您將主機更換到和所在的同一臺服務器；
更換后遠程數據庫連接地址有變化，屆時請您使用新的遠程地址連接；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要測試一下可以連接到，你們更換到一樣ip吧
問：測試過可以連通west2031
答：您好，
問：等等，地址必須一樣嗎？我兩個數據庫都用同一個網頁控制，網頁規定一個地址只能一個實例
答：您好，
數據庫服務器一樣，自然遠程地址也就是一樣的；數據庫賬號密碼、數據庫名稱并不一樣，非常感謝您長期對我司的支持!
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