問：購買域名需要用客戶的信息嗎？域名信息和企業域名備案信息需要一致嗎？其他的需要注意些什么？
,幫客戶做企業站，在購買域名空間時需要注意什么？
答：您好，若域名要備案，建議域名實名信息與備案的主體（公司）保持一致，詳細的稍后業務經理聯系您協助您辦理，請您保持聯系方式暢通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在24號，在三五互聯注冊了這兩個域名。也扣費成功了。但我查詢，為何又顯示這兩個域名可注冊的呢？technex.com.cn/technex.cn
答：您好，查看您的域名命名審核未通過，如圖：
我司將在注冊7日之內為您刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器遷移后IIS故障無法訪問
答：您好，
等待解析生效后再測試訪問，看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器重裝了系統無法遠程連接
答：您好，
127.0.0.1 該IP目前還在重裝當中，請等待重裝完成以后再測試遠程即可。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：顯示已經開機了，但是還是無法遠程連接。
問：請開通ftp:huaqie的GD支持
答：您好，
或者請您詳細說明下具體問題，以便為您核實處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器突然無法使用，連接也鏈接不上
答：您好，
服務器我們測試遠程并無問題，但是您提供的密碼不正確無法登錄到服務器內部。
您現在測試一下看看遠程是否正常，如果還是有問題請提供下正確的服務器遠程密碼我們幫您核實下。
看是否可以正常登錄到服務器內部，同時并幫您核實系統是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我密碼沒有修改啊，而且我們收銀軟件現在也無法連接
問：kumbrnkf我們現在遠程無法連接，門店收銀軟件也無法使用，什么都不能用，急急急…. 是不是被黑或者被劫持啦
問：麻煩重置一下服務器密碼
問：現在可以遠程進去了，可以文件全部破壞了這個咋整，能快速恢復不？也不知道什么時間壞的
答：您好，
但是根據情況來看您的服務器被黑而且中勒索病毒了而且存在異常管理賬號，文件修改時間是今天凌晨5點過。
另外建議您最好還是考慮開啟高級云快照，高級云快照提供5此快照并且時間跨度也比較長。
問：我已經在回復備份了，針對這樣的情況，處理購買備份，還有其他的辦法嗎？
問：快照回滾已經完成，又無法連接服務器啦
答：您好，
鑒于目前您這種情況，最好在晚上沒有人使用收銀系統的時候重裝下系統并重裝環境。
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截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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