問:服務(wù)器主機無法遠程連接上。好像是網(wǎng)卡驅(qū)動不正常。麻煩管理員幫忙看一下。mstsc無法連接。,服務(wù)器主機無法遠程連接上

答:您好,
這應(yīng)該是服務(wù)器上安裝了云鎖的原因?qū)е拢梢試L試將云鎖卸載再觀察。
同時的操作系統(tǒng)微軟已經(jīng)停止維護,建議您最好還是考慮升級到或者以上的版本。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!

問:昨天買的服務(wù)器買錯了,需要操作刪除并退款

答:您好,請問您是機房線路配置選擇錯誤嗎,可以在升級頁面更換機房線路和配置,非常感謝您長期對我司的支持!

問:客戶要買阿里云服務(wù)器,我這邊 只能退,麻煩推一下

答:您好,服務(wù)器購買后一般不支持退訂的,您可以等周一再提交工單申請試試,非常感謝您長期對我司的支持!

問:域名解析了,也刷新過了,但還是會跳到出售頁面,ping的時候服務(wù)器ip只向的也不是我解析的服務(wù)器

答:您好,核實域名dns沒有更新,現(xiàn)在手動處理了,各地 解析生效時間是10分鐘到24小時不等,您稍后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問:請問我的服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)地址是127.0.0.1對嗎,那外網(wǎng)地址是多少請告知

答:您好,您服務(wù)器外網(wǎng)地址就是:127.0.0.1這個ip。
內(nèi)網(wǎng)地址是可以自己在網(wǎng)卡里設(shè)置的,默認是:127.0.0.1   這個內(nèi)網(wǎng)ip是兩臺同集群的服務(wù)器可以通過內(nèi)網(wǎng)通訊,還需要設(shè)置虛擬交換機http://www.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=2347。
您需要做什么操作呢,可以詳細說明下。
非常感謝您長期對我司的支持!

問:

答:您好,可以參照這個鏈接:https://jingyan.baidu.com/article/acf728fd516697f8e410a34a.html 操作試試。
也有可能是您服務(wù)器系統(tǒng)是2012的,2012的系統(tǒng)微軟官方已經(jīng)停止更新維護了,有可能更新不了,本身也存在很大的安全隱患,建議升級成2016或者更高的系統(tǒng)。
有兩個方案可以操作:
1、升級系統(tǒng)可以到服務(wù)器管理-系統(tǒng)操作進行保留數(shù)據(jù)盤重裝(重裝前請先備份桌面上和C盤里需要的數(shù)據(jù)到D盤),建站助手重裝恢復(fù)站點可以參照這個鏈接:http://www.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=2446操作。
重裝后如需我司協(xié)助恢復(fù)站點,是需要收費處理的,費用是500元起,根據(jù)站點多少和是否有mssql數(shù)據(jù)庫決定,重裝系統(tǒng)恢復(fù)站點這段時間會讓網(wǎng)站無法訪問。
2、或者可以新購買一臺配置(CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬)、機房完全相同的云服務(wù)器,安裝操作系統(tǒng)。(推薦方案,網(wǎng)站服務(wù)不中斷,有足夠時間完成升級)
然后自行手工把原云服務(wù)器所有數(shù)據(jù),站點等遷移到新云服務(wù)器
最后提交工單,申請把老服務(wù)器時間加到新服務(wù)器上。
優(yōu)勢:不影響網(wǎng)站正常訪問,網(wǎng)站服務(wù)不中斷。
劣勢:需要手工遷移數(shù)據(jù)。
非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩(wěn)定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://www.gangqidianzi.cn/

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