問：域名已經(jīng)續(xù)費(fèi)，但還不能訪問，請代為更新下及時(shí)恢復(fù)訪問，謝謝！,域名解析生效
答：您好，您的域名是過期后操作續(xù)費(fèi)的，由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題，過期后進(jìn)行續(xù)費(fèi)，一般續(xù)費(fèi)成功后需要2-48小時(shí)可恢復(fù)使用，期間無加速生效的方法，建議您在域名過期前完成續(xù)費(fèi)。過期后續(xù)費(fèi)會存在這種解析不穩(wěn)定的情況，請您晚些時(shí)候再查看測試，建議您以后要及時(shí)續(xù)費(fèi)或者續(xù)費(fèi)多年.
您也可以刷新本地dns緩存/臨時(shí)更換下本機(jī)dns來解決，參考說明http://www.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您對我司的支持，若有問題請及時(shí)反饋。
問：您好，找不回賬號和密碼。 手機(jī) 郵箱輸入還是提示失敗。
答：您好，根據(jù)域名：kissabc.cc 查詢，對應(yīng)備案用戶名為：，若忘記登錄密碼，可通過備案平臺忘記密碼處，使用注冊備案賬號時(shí)預(yù)留手機(jī)號180****6570或郵箱ire**申請?jiān)诰€找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站被人刪了大批的文件，能查到什么時(shí)候被刪的嗎，能恢復(fù)嗎
答：您好，我們查詢了最近一周日志,都沒看到刪除的記錄.也就是應(yīng)很早就已經(jīng)刪除了文件的 .
此虛擬主機(jī)上次自動備份的時(shí)間是。 目前虛擬主機(jī)的備份只有這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的備份 ,備份也沒有對應(yīng)的文件了,當(dāng)前只能看您本地是否還有對應(yīng)文件備份,謝謝
問：之前這個(gè)云建站的公司弘達(dá)廣告域名已經(jīng)到期，客戶明確不再續(xù)費(fèi)，也就是網(wǎng)站不要了。現(xiàn)在我已經(jīng)在原云建站上刪除了客戶網(wǎng)站內(nèi)容，并重新購買了模板，用來給新的公司使用。現(xiàn)在的問題是，我看了一下備案碼這里，只能是一個(gè)主體，那我現(xiàn)在怎么辦？怎么樣把原來的宏達(dá)廣告的主體刪除？現(xiàn)在新的網(wǎng)站需要備案。原公司那邊已經(jīng)說了不要了。域名也沒續(xù)費(fèi)了。我現(xiàn)在新買了模版，需要用新的公司域名備案并新建網(wǎng)站。畢竟這個(gè)云建站我買了幾年，到2025年，就這樣扔了可惜。
答：您好，由于云建站只支持給一個(gè)單位主體使用，備案也只能用于一個(gè)主體，不支持再給其他單位備案使用的場景，以后請注意避免這類操作；本次是特殊為您申請更新一次備案碼，以后這類需單獨(dú)購買業(yè)務(wù)辦理,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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