侵權、域名濫用投訴舉報流程

（一）域名濫用違規

若域名屬于私服、色情、釣魚網站等明顯違法應用，請按照以下方式提交至我司處理（其他部門不直接受理此類投訴）

處理方式：請下載附件表格，按要求填寫后發送至受理郵箱。

1、郵箱受理：abuse@35.com

2、郵箱受理時間：周一至周五 9：00-17：00

3、處理周期：我司收到相應資料后，將在2個工作日內回復你方。

4、你方需提供資料：明確的指向投訴證明，如溝通記錄、支付憑證、違規截圖

（二）域名侵權

投訴侵權、仿冒貴公司的網站、產品等，請按照以下要求和流程處理。

1、受理方式

郵箱受理

郵箱地址：domainabuse@35.cn    

受理時間：周一至周五 9：00-17：00

2、處理周期：我司收到相應資料后，將在2個工作日內回復你方。

3、你方需提供資料

① 請提供你方資質材料，如營業執照、商標證書、組織機構代碼證或法人簽字的身份證件信息。為確保資料安全，建議加水印。

② 請提供您方權屬證明：如著作權登記證書、商標注冊證明等

③ 請說明相關網站侵權內容具體是什么：網站名稱、注冊商標、法人信息、聯系信息等

④ 請將侵權內容做截屏，添加至附件

（三）國家域名投訴

國家域名是指中國的國家頂級域名“.CN”和“.中國”，中國互聯網絡信息中心設立域名注冊服務質量監督投訴電話和電子郵箱：

投訴處理中心服務電話：010 - 58813000

監督舉報信箱：service@cnnic.cn

根據《中華人民共和國電子商務法》第四十二條，知識產權權利人認為其知識產權受到侵害的，有權通知電子商務平臺經營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據。

請在投訴郵件中提供以下材料：

名譽權或個人隱私權類：網站鏈接訪問內容涉及私服涉及侵犯第三方的名譽權或個人隱私權，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明。如果是個人，請提供有效的身份證證明文件。

欺詐、釣魚類：網站鏈接訪問內容涉及釣魚或仿冒他人網站等欺詐行為，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明，以及明確的可判定欺詐的截圖。若是已被欺詐投訴，建議立即報警處理并提供給我司報案回執。

商標侵權：網站鏈接訪問內容涉及侵犯商標權，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明以及由國家商標局頒發的商標注冊證書。

注意：若域名本身命名涉及的商標問題：需聯系由中國互聯網絡信息中心或互聯網名稱與數字地址分配機構授權的域名爭議解決仲裁機構提起仲裁申請，域名注冊服務機構不直接受理權利人此類投訴，我司收到仲裁機構的郵件通知會按照流程進行處理。

著作權侵權：網站鏈接訪問內容涉及著作權侵權，包括不限于影視作品版權，文章小說版權，圖片作品版權，計算機軟件著作權作品版權等。投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明以外，由國家權威行政管理機構頒發的版權證明

專利權侵權：網站鏈接訪問內容涉及侵犯您的專利權，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明以及由國家知識產權局頒發的專利證書。

私服：網站鏈接訪問內容涉及私服，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明以及游戲權屬證明或官方游戲授權證明。

特別說明：

投訴/舉報人應保證陳述和所提交的材料都是真實，有效和合法的。若因信息不實而導致的被投訴/舉報方或其他第三方遭受到任何直接或間接損失，投訴/舉報人應依據相關法律承擔因要求我司處理域名所引起的一切法律后果和連帶責任。