問：你好，xbmw.cn域名當時實名身份證不清楚。轉你們這來后現在正常了。不過解析還沒有開通麻煩處理一下了,域名當時實名身份證不清楚
答：您好，已為您更新域名狀態，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 網站文件權限一直都是禁止寫入的 請說下是哪些文件有問題謝謝
答：您好，
請您核實這兩個目錄下請您核實對應文件是否正常
同時系統是檢測到您站點存在入侵服務器的情況，請仔細檢測程序中存在的漏洞和異常文件，清理后反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刪除了異常文件
答：您好，
已經開啟了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法遠程，請幫查看，如需可以重啟服務器！
答：您好，
查看之前系統啟動提示引導有問題，已經修復引導，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名實名已經在做，希望網站盡快正常
答：您好，查看該域名實名模板還未更新證件號和重新提交資料，請盡快提交實名資料，提交后我司工作人員將為您申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sawyby.com 這個域名 到期了 想續費 找不到了 ？？ 看看 咋回事
答：您好，
查看此域名財務記錄注冊時間是，但是購買時間是1年，現在應該是過期被刪除了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上傳營業執照正本可以嗎/
答：您好，目前上傳的營業執照可使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交到管局已經10天了呢，還沒通過呢，麻煩看下情況
答：您好，
1.管局審核時間官方回復為：20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知；
2.查看近期管局大致審核到了10.12號左右的數據，您的備案是10.14號提交的，預計本周內應該能審核到，您請再耐心等待一下管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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