問：請問域名轉(zhuǎn)移密碼怎么獲取謝謝,申請域名轉(zhuǎn)移至阿里云

答：您好，此類問題請您直接聯(lián)系QQ：或致電詳詢,非常感謝您長期對我司的支持!

問：7月15日凌晨中勒索病毒了，萬幸用快照恢復(fù)了。如何避免類似情況再次發(fā)生？

答：您好，這種情況是程序或者賬號密碼泄露了，也不排除是系統(tǒng)漏洞被利用了，目前和win2008早已經(jīng)停止了維護(hù)，系統(tǒng)本身就有安全隱患，如非必要，建議重裝為系統(tǒng)。如果是我司默認(rèn)環(huán)境，可以參考：http://www.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=2172 。
如果您不想升級系統(tǒng)，也建議您重裝一次系統(tǒng)，避免系統(tǒng)留有后門，另外服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號密碼也修改下。重要數(shù)據(jù)您自己也要留意備份下載到本地，避免無法恢復(fù)時本地有數(shù)據(jù)可用于恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!

問：恢復(fù)完，服務(wù)器又崩了。相信近期很多用戶都遇到這個情況，西部數(shù)據(jù)需要處理一下。

答：您好，服務(wù)器現(xiàn)在現(xiàn)在可以正常遠(yuǎn)程,文件也恢復(fù)正常了,建議服務(wù)器安裝必要的防護(hù)軟件,比如安全狗軟件,可以有效防護(hù)服務(wù)器被黑,謝謝 

問：是否有防勒索病毒攻擊的服務(wù)購買項？

答：您好，很抱歉為您帶來不便，您這個服務(wù)器主要是系統(tǒng)微軟官方已停止補(bǔ)丁更新了，存在很多未知漏洞和問題我司也無法核實處理的。
建議您在適當(dāng)?shù)臅r候考慮重裝為系統(tǒng)使用，如果當(dāng)前無法重裝可以做一些安全設(shè)置：
1，修改服務(wù)器內(nèi)相關(guān)密碼，比如比較關(guān)鍵的服務(wù)器密碼，數(shù)據(jù)庫密碼
2，關(guān)閉非必要的端口 
3，安裝個安全軟件如云鎖或安全狗
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：在會員管理后查詢商標(biāo)，總是出現(xiàn)這個對話框，導(dǎo)致無法查詢

答：您好，您是指在代理平臺上面操作嗎，是否是代管了賬號后執(zhí)行的，請?zhí)峁┫鹿芾韱T賬號密碼和專屬密碼，我們測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器IP是： 127.0.0.1，網(wǎng)站首頁也打不開了，然后錄入數(shù)據(jù)頁面提示：Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Can\’t to MySQL on \’\’ in D:\\www\\wulingyuan_new\\wly\\lytj\\connect.php on line 5Warning: mysql_select_db() [function.mysql-select-db]: www\\wulingyuan_new\\wly\\lytj\\connect.php on line 6
昨天都沒問題，今天突然這樣了，看什么原因，麻煩處理一下，謝謝。

答：您好，
1.根據(jù)您提供的報錯來看，其是說的網(wǎng)站連接數(shù)據(jù)庫失敗，建議您可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上核實一下您相關(guān)mysql數(shù)據(jù)庫是否正常的啟動運(yùn)行。
2.如需要我司代為核實，您可以提交正確工單：【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨收費(fèi))】，并附上您服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)器使用次數(shù)來為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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