問：域名：xishuiwan.cc，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯誤原因：未能自動獲取轉(zhuǎn)移碼-Specified time stamp or date value is not well formatted.。請查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( xishuiwan.cc )續(xù)費(fèi)失敗 請檢查原因（不用操作續(xù)費(fèi)）

答：您好，已為您提交了域名轉(zhuǎn)入并續(xù)費(fèi)，請耐心等待并后續(xù)關(guān)注，轉(zhuǎn)移續(xù)費(fèi)通常1-7天完成,非常感謝您長期對我司的支持!

問：云數(shù)據(jù)庫過期了，然后我這邊申請個審批流程，您這邊先恢復(fù)行嗎？資金中午就到賬

答：您好，
抱歉業(yè)務(wù)到期后無法臨時開啟，請及時完成續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后即自動恢復(fù)服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：它通過什么途徑入侵的啊程序漏洞 不可能啊網(wǎng)站程序那里有漏洞？ 沒有如果通過網(wǎng)站后臺會有記錄，它只是更改了一個服務(wù)器里面的首頁我后臺恢復(fù)下就可以的它是進(jìn)入到了服務(wù)器才更改首頁的

答：您好，
我們查看了前面工單，核實(shí)主機(jī)是正常運(yùn)行的，這是您的程序存在漏洞 被掛馬了。
并且我們查看后門文件，被篡改的時間是 4:48 左右
我們查看了對應(yīng)時間段日志ip：127.0.0.1 請求非?？梢烧埶菰闯绦蚵┒催M(jìn)行修復(fù)，若是cms程序框架開發(fā)的網(wǎng)站，也建議升級到最新的程序版本。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：需要將該服務(wù)器轉(zhuǎn)移至另一個會員賬號下，方便統(tǒng)一管理，提示需刪除安全組才能轉(zhuǎn)出產(chǎn)品。刪除安全組時：安全組下還有服務(wù)器請取消后再刪除，這個是什么意思，怎么操作。

答：您好，需要參照截圖點(diǎn)部署進(jìn)去，將該服務(wù)器取消部署，現(xiàn)在已經(jīng)幫您取消了，可以操作轉(zhuǎn)移了，非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，

問：您好，已經(jīng)更換法人手機(jī)號為，為什么還沒收到驗(yàn)證短信？！

答：您好，
1.查看您當(dāng)前填報的法人手機(jī)號碼是：，您可在備案信息頁面查看確認(rèn)；
2.若當(dāng)前填報的法人手機(jī)號碼是不準(zhǔn)確的，無法完成工信部短信核驗(yàn)，請等待此次備案申請被自動拒絕退回后，您再至備案信息頁面，點(diǎn)擊：修改主體和修改網(wǎng)站，將法人手機(jī)號碼修改準(zhǔn)確后再繼續(xù)提交審核；這樣工信部系統(tǒng)才會發(fā)送核驗(yàn)短信至修改后的法人手機(jī)號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，不是已經(jīng)更改為啊，昨天更改了，你們趕緊改，重新提交上去

答：您好，
1.查看本賬戶下的備案申請在 12:27因未完成工信部短信核驗(yàn)被退回后，用戶在 15:08點(diǎn)擊：快速重提交備案，重新上報了備案申請，未操作修改手機(jī)號碼；
2.目前備案狀態(tài)還在管局審核中，暫時無法操作修改備案信息，若無法配合完成工信部短信核驗(yàn)，請等待此次備案申請被自動拒絕退回后，您再至備案信息頁面，點(diǎn)擊：修改主體和修改網(wǎng)站 按鈕，將法人手機(jī)號碼修改準(zhǔn)確后再繼續(xù)提交審核；這樣工信部系統(tǒng)才會發(fā)送核驗(yàn)短信至修改后的法人手機(jī)號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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